Kaffee & Espresso Pur wird von der Betreibergesellschaft mit Sitz an der Rösterstraße 47, 20355 Hamburg, geführt und arbeitet seit seiner Gründung 2016 als spezialisiertes Fachstudio – ohne Filialnetz und ohne Zwischenvertrieb über Marktplätze. Alle Prozesse, von der Beschaffung über die Kommissionierung bis zur Beratung, sind intern organisiert, was kurze Entscheidungswege und eine konsistente Produktqualität ermöglicht.

Kaffee & Espresso Pur ist ein unabhängiger Fachhandel mit lokal passender Kaufberatung. Im Vordergrund steht ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen mehrerer Marken, Servicefakten und Kaufdetails – mit klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf.

Im Sortiment befinden sich insgesamt 512 Produkte, darunter Geräte und Zubehör der Marken LELIT, Ascaso, Mahlkönig, Moccamaster, Fellow und JURA. Aus dem Gesamtkatalog jedes Herstellers führen wir bewusst nur eine schmale Auswahl an Modellen.

Das Team kombiniert langjährige Erfahrung aus Kaffeebar-Betrieb, Geräteservice und Grünkaffee-Einkauf. Geführt werden nur Geräte, die sich in der Praxis im Dauerbetrieb bewährt haben, wartungsfreundlich sind und sich sinnvoll ergänzen – Doppelungen derselben Geräteklasse mit marginalen Unterschieden werden aktiv aussortiert. Die Beratung stammt aus echter Handhabungspraxis statt aus Herstellerdatenblättern.

Die Betreibergesellschaft verzichtet auf Zwischenstufen, teure Präsentationsflächen und Marketingübertreibung. Beschafft wird direkt über autorisierte Vertriebswege der Hersteller, gebündelte Abholmengen je Modell senken die Lagerkosten, und reiner Versandhandel erspart das Ladenmietniveau. Diese eingesparten Aufwendungen werden als Preisvorteil weitergegeben – bei voller Herstellergarantie und originalem Neuwarenzustand. Rabattaktionen wie der Gutscheinmechanismus werden aus der eigenen Handelsspanne finanziert, nicht aus reduzierter Produktqualität oder B-Ware.

Preisunterschiede entstehen durch reale Kostentreiber: Serienwechsel beim Hersteller, Wechselkurse, Frachtkosten, Lagerdauer und Kampagnenbudgets. Vorjahresmodelle und Serienwechsel werden gezielt als reduzierte Restposten angeboten. Preisunterschiede sagen nichts über die Herkunft oder Qualitätsstufe des Geräts aus – reguläre Preise zwischen Kampagnen bleiben stabil.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Aktionen sind zeitlich befristet und budgetiert.

Die Betreibergesellschaft garantiert, dass jedes ausgelieferte Produkt ein originales, fabrikneues Erzeugnis des genannten Herstellers ist – inklusive vollständiger Herstellergarantie und ohne inhaltliche Abweichung vom offiziellen Produktumfang. Beschafft wird ausschließlich über autorisierte und vertraglich gebundene Vertriebskanäle; Grauimporte, nicht gekennzeichnete B-Ware und Nachahmerprodukte sind im Beschaffungsprozess systematisch ausgeschlossen. Vor der Freischaltung prüft die Redaktion jedes Produkt, und im Wareneingang wird jeder Karton auf Originalversiegelung, Seriennummer und Vollständigkeit kontrolliert.

Bitte gleichen Sie Versiegelung, Seriennummer, Modellkennzeichnung und Beilagenumfang gegen die Produktseite ab. Erweist sich ein Artikel wider Erwarten nicht als original oder nicht neu, erfolgt eine sofortige vollständige Rückerstattung inklusive der entstandenen Rücksendekosten – zusätzlich die Differenz zu einem nachweislich autorisierten Händlerpreis oder ein Tausch auf ein gleichwertiges Originalprodukt nach Wunsch. Melden Sie Auffälligkeiten innerhalb der bestehenden Rückgabefrist an qualitaet@kaffeeespressopur.shop.

Nach Ihrer Meldung mit Bestellnummer, Artikelnummer bzw. Seriennummer und Fotos der Auffälligkeit bestätigen wir den Eingang, gleichen die Seriennummer mit den Lager- und Wareneingangsdaten ab und melden uns mit Prüfergebnis und vorgeschlagenem Ausgleich. Legitime Ansprüche werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach vollständiger Dokumentation abschließend beantwortet; Erstattungen werden unmittelbar danach über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel ausgelöst.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos.

Den Status Ihrer Bestellung sehen Sie jederzeit über die Bestellbestätigungs-E-Mail. Bei Zustellproblemen oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer, Versandadresse und ggf. Sendungsnummer an versand@kaffeeespressopur.shop – bei Transportschäden idealerweise mit Fotos.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich für die Einleitung einer Rückgabe an service@kaffeeespressopur.shop mit Bestellnummer und Rückgabegrund.

Nach eingegangener Rückgabe wird die Erstattung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel ausgelöst. Bei bestätigten Originalitäts- oder Mängelfällen erfolgen Erstattung und Regulierung gemäß der Prüfergebnis-Rückmeldung inklusive eventueller Rücksendekosten.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Herstellers. Wir vermitteln Herstellergarantiefälle und unterstützen bei der Ersatzteilbeschaffung – wenden Sie sich an service@kaffeeespressopur.shop mit Bestellnummer und Seriennummer des Geräts.

Die Zahlung erfolgt direkt im Checkout des Shops auf kaffeeespressopur.shop. Geben Sie dort SAVE15 ein, um 15% auf berechtigte Artikel zu sparen. Sollte der Code nicht anwendbar sein, prüfen Sie die Checkout-Bedingungen zur Berechtigung oder kontaktieren Sie den Support.

Ja. Das Beratungsteam vergleicht passende Modelle nach Nutzungsprofil, Haushaltsgröße und Kaffeepräferenz, prüft Kompatibilitäten (Mahlwerk, Zubehör, Wasserfilter, Wartungszyklen) und empfiehlt sinnvolle Bundle-Kombinationen. Schreiben Sie an beratung@kaffeeespressopur.shop und nennen Sie Ihr Nutzungsszenario, Ihren Budgetrahmen und bereits vorhandene Ausrüstung.

Für allgemeine Anfragen zur Bestellung oder zum Konto erreichen Sie den Support per E-Mail an support@kaffeeespressopur.shop. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung. Halten Sie Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens bereit.

Unser Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, Europa/Berlin). Eingehende Anfragen außerhalb des Servicefensters werden automatisch protokolliert und am Folgewerktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Der Status Ihrer Bestellung bleibt über die Bestellbestätigungs-E-Mail jederzeit einsehbar.